El marketing de clientes, junto con las relaciones públicas, se ha convertido en una herramienta eficaz e imprescindible para las organizaciones y empresas que desean mantener los clientes actuales y conseguir otros nuevos.
A partir de la aplicación de una correcta estrategia de clientes realizaremos y obtendremos un más perfecto conocimiento, análisis y gestión de los clientes, y nos permitirá establecer con ellos diferentes relaciones dependiendo del ciclo de vida de ese cliente: captación, repetición, relación y vinculación.
En Espacio Marketing de Onda Cro se aborda este tema y para ello cuentan con la experta visión de Maite Hernández. Maite es una profesional del sector Pharma, Jefa de la Fundación Pfizer y de Relaciones con Sociedades científicas en la actualidad. Durante toda su vida profesional ha estado en puestos donde el cliente era el objetivo máximo de su desempeño.
Además, Maite es Profesora en Ephos, donde imparte, entre otras, clases de Gestión del Cliente dentro del módulo comercial del máster en empresas farmacéuticas y biotecnológicas.
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